Η UPGRADE Consulting and Training παρέχει υπηρεσίες Οργάνωσης και Ανάπτυξης ενός Δικτύου Πωλήσεων στους πελάτες της, ενισχύοντας και ενδυναμώνοντας τις σχέσεις των επιχειρήσεων με άλλες επιχειρήσεις, δημιουργώντας αμοιβαία οφέλη και υποχρεώσεις σε όλο το δίκτυο, από την επιχείρηση – παραγωγό και μεσάζοντα μέχρι τον τελικό αγοραστή, και συμβάλλοντας θετικά στον τομέα της άμεσης εξυπηρέτησης.
Α. Ο Σχεδιασμός των Πωλήσεων
- Ανάλυση της αγοράς και του ανταγωνισμού
- Καθορισμός πελατών στόχων (target groups) – Τμηματοποίηση της Αγοράς
- Στόχοι και κριτήρια επιτυχίας των πωλήσεων
- Προϋπολογισμός Πωλήσεων
- Ο σχεδιασμός της Εμπορικής Πολιτικής
- Σύγχρονα Συστήματα πρόβλεψης Πωλήσεων
Β. Οργάνωση Λειτουργίας Πωλήσεων
Λειτουργικές Διαδικασίες
- Η Απόκτηση – Η Διατήρηση πελατών
- Η Αύξηση πωλήσεων στους υπάρχοντες πελάτες
- Η Διείσδυση σε νέες αγορές
- Η Δημιουργία partnership με πελάτες
- Προγραμματισμός Πωλητών
- Η προετοιμασία του Πωλητή πριν την επίσκεψη
- Διαχείριση επιστροφών
Διαδικασίες διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού
- Οργανόγραμμα πωλήσεων
- Πρόσληψη & Ένταξη Πωλητών
- Coaching Πωλητών – Αμοιβές Πωλητών
- Παρακολούθηση & Βελτίωση Απόδοσης Πωλητών
- Διαχείριση σχέσεων με Πελάτες (CRM)