Σκοπός Σεμιναρίου:
Στόχος του σεμιναρίου είναι η υιοθέτηση βασικών εργαλείων πωλήσεων που παράγουν ενθουσιασμένους πελάτες και οδηγούν σε άμεση αύξηση των πωλήσεων.
Μεθοδολογία
Το σεμινάριο διεξάγεται διαδραστικά με εφαρμογή ασκήσεων, σενάρια υπόδυσης ρόλων, βιωματικές ασκήσεις και άμεση συμμετοχή των συμμετεχόντων.
Σε ποιους απευθύνεται:
Το σεμινάριο απευθύνεται σε πωλητές/τριες καταστημάτων στο λιανικό εμπόριο, καθώς και σε εργαζόμενους στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Τέλος, το σεμινάριο αφορά και ιδιοκτήτες καταστημάτων οι οποίοι είτε λειτουργούν μόνοι τους την επιχείρηση, είτε διαθέτουν προσωπικό.
Περιεχόμενα Σεμιναρίου:
- Κατανόηση των αναγκών του πελάτη
- Γνωρίστε τους πελάτες σας και τις ανάγκες τους
- Η γνώση των προϊόντων σας
- Βελτίωση των πωλήσεων
- Εμφάνιση του χώρου
- Αντιμετώπιση του πελάτη
- Γλώσσα του σώματος
- Λεκτική συμπεριφορά
- Παρουσίαση του προϊόντος
- Δύσκολες περιπτώσεις
- Αντιρρήσεις πελατών